الشروط والأحكام

«المنصة» تشمل الموقع hodaelnas.com والصفحات والخدمات المرتبطة به، بما فيها التسجيل في البرامج والدفع والتواصل.

«المستخدم» أي شخص يزور الموقع أو ينشئ حساباً أو يشترك لنفسه أو لطفل أو يمثل جهة عمل.

«المحتوى» المواد التعليمية، النصوص، الصور، الفيديوهات، والمواد الأخرى المعروضة عبر المنصة.

تقدّم هدى للناس برامج تعليمية وتربوية في مجال القرآن الكريم والقيم، عبر الإنترنت وبنماذج اشتراك يُعلن عنها في الموقع.

الجداول، المعلمون، والخطط قد تُحدَّث لتحسين الجودة أو لأسباب تشغيلية؛ نبذل جهدنا لإبلاغكم بالتغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك ممكناً.

عند إنشاء حساب، يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة. أنتم مسؤولون عن سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم عبر حسابكم.

للاشتراك لصالح قاصر، يقر ولي الأمر بأنه مخوّل قانونياً ويوافق على هذه الشروط نيابة عنه.

يحق لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه في حالات إساءة الاستخدام، أو مخالفة الشروط، أو ضرر بالمجتمع التعليمي، مع مراعاة ما يسمح به القانون.

الأسعار والخطط المعروضة على الموقع هي المرجع وقت الطلب ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك (مثل شراكات الشركات).

آليات الدفع (مثل التحويل اليدوي عبر InstaPay) ومواعيد التجديد تُوضَّح في صفحة الدفع أو في التواصل معكم؛ الامتثال لتعليمات الدفع مسؤوليتكم لإتمام التفعيل.

سياسات الإلغاء أو الاسترداد — إن وُجدت — تُعلن صراحة في وقت الشراء أو عبر التواصل الرسمي؛ في غياب نص صريح، تُدار الحالات بحسن نية وبما يتوافق مع القانون المعمول به.

يُمنع استخدام المنصة بما ينتهك القانون، أو يضايق الآخرين، أو ينتهك خصوصية المشاركين أو المعلمين، أو يُخالف الأخلاق العامة.

لا يجوز إعادة بيع الوصول أو مشاركة بيانات الدخول مع غير المخوّلين، أو محاولة تعطيل أنظمة المنصة.

المحتوى والعلامات التجارية الخاصة بهدى للناس محمية؛ لا يجوز نسخها أو توزيعها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن خطي منا.

يحتفظ المستخدم بمحتواه الذي يُرسله طواعية (مثل ملاحظات التقييم) بحقه فيه، مع منحنا ترخيصاً غير حصري لاستخدامه لتشغيل الخدمة وتحسينها ضمن حدود القانون.

الخدمة تُقدَّم «كما هي» وضمن أطر تعليمية وتربوية؛ النتائج التعليمية تعتمد على عوامل فردية وأسرية ولا نضمن نتيجة محددة.

قد تحدث انقطاعات تقنية أو تأخير خارجة عن إرادتنا؛ لا نتحمل الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة إلا حيث يفرض القانون خلاف ذلك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهكم — مجتمعة — المبلغ الذي دفعتموه لنا مقابل الخدمة المتنازع عليها في الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، ما لم يُنص على خلاف ذلك إلزامياً.

قد نُحدِّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ تاريخ «آخر تحديث» يظهر أعلاه. الاستمرار في استخدام المنصة بعد نشر التعديل يُعد موافقةً عليها إذا نص القانون على ذلك؛ وإلا سنبذل جهدًا معقولاً لإشعاركم بالتغييرات المهمة.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتُحل النزاعات — ما لم يُتفق على خلاف ذلك — أمام المحاكم المختصة في مصر.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يُرجى التواصل عبر القنوات الرسمية المعتمدة في الموقع (مثل البريد أو واتساب الدعم) حسبما هو معلن في وقت التواصل.